インターネットオークションが普及し、ありとあらゆるものが個人間で輸送される時代になりました。ところが、車の輸送に関しては、これまでネット上で料金照会から手配・決済までできるサービスが存在しなかったのです。そこで私たちが企画したのが「代行.net」です。

開発の前段階で最も力を入れたのが、輸送サービスのビジネススキームの検討でした。本サイトでは、従来の見積もりによる料金照会型ではなく、瞬時にさまざまなメーカー・車種の輸送料金が照会できることをポイントに置いていました。輸送料金は車種や輸送区間などの要素によって変わるため、必然的に複雑な料金体系を構築することになります。その料金もなるべく安価にしようと、輸送提携会社との調整に骨を折りました。

また、国内最大手のオークションサイト「Yahoo！オークション」と提携することで、ユーザーの皆様にとって車の輸送が身近なサービスとなるようにいたしました。さらに、東西海運株式会社様と全国の行政書士が連携した「ダブルパック」というサービスでは、車を遠方から購入する場合に生じていた“輸送と登録の依頼先を別々に探す”という不便さを解決することができました。この連携によって、輸送の途中で陸運事務所によって登録をすませることが可能となり、日程の短縮や輸送料金を下げることにもつながりました。

それに加えて、コールセンターを通じたサービスサポート体制を整えるなど、利便性を追及したことが幸いして、2007年７月のサイトオープンより、着実に利用者数が伸びています。今後はさらにサービスの幅を広げ、車両輸送における最高の黒子役を目指していきます。